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問答題
【論述題】試論述服務(wù)運營管理與制造業(yè)之間的區(qū)別
答案：
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【簡答題】簡要闡述基于互聯(lián)網(wǎng)的全新服務(wù)業(yè)務(wù)模式
答案：
互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供商；電子商務(wù)；信息內(nèi)容提供商
問答題
【簡答題】簡述KANO模型的實際操作意義
答案：
在實際操作中，企業(yè)首先要全力以赴地滿足顧客的基本型需求，保證顧客提出的問題得到認(rèn)真的解決，重視顧客認(rèn)為企業(yè)有義務(wù)做到的事...
