- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
問答題
【簡答題】95598坐席應(yīng)具備哪些業(yè)務(wù)能力？
答案：
⑴熟悉電力供應(yīng)與使用的相關(guān)法律法規(guī)、條例，能夠正確應(yīng)用相關(guān)知識(shí)解答客戶咨詢查詢。
⑵熟悉發(fā)供用電相應(yīng)環(huán)節(jié)，具備...
⑵熟悉發(fā)供用電相應(yīng)環(huán)節(jié)，具備...
你可能感興趣的試題
問答題
【簡答題】95598工單處理有哪些要求？
答案：
⑴檢查每一份系統(tǒng)工單的準(zhǔn)確性，主要針對(duì)：工單回復(fù)內(nèi)容為空、工單處理不及時(shí)及補(bǔ)錄工單現(xiàn)象。
⑵對(duì)當(dāng)月所有下發(fā)到處...
⑵對(duì)當(dāng)月所有下發(fā)到處...
問答題
【簡答題】問對(duì)不能當(dāng)即答復(fù)客戶的咨詢、查詢等，95598坐席應(yīng)如何處理？
答案：
⑴對(duì)不能當(dāng)即答復(fù)客戶的咨詢、查詢但經(jīng)聯(lián)系相關(guān)部門或人員可以較快答復(fù)的，告知客戶："對(duì)不起，請您稍等，您提的問題暫時(shí)不能答...
