A.有形展示 B.服務環(huán)境 C.周圍因素 D.有形過程
A.企業(yè)文化 B.企業(yè)定位 C.SWOT分析 D.營銷戰(zhàn)略分析
A.市場細分 B.消費者定位 C.服務企業(yè)定位 D.服務產(chǎn)品定位