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樓層服務(wù)員又叫客房服務(wù)員,一般有臺(tái)班、衛(wèi)生班和服務(wù)班三種崗位。()
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客房服務(wù)員不需要把外宿房狀況通知總臺(tái)。()
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無(wú)障礙客房是一種專(zhuān)為行動(dòng)不便的客人服務(wù)的特色客房,按規(guī)定一般按客房總數(shù)的5%進(jìn)行配置。()
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