答案：

客戶忘記電話銀行密碼，應(yīng)及時(shí)帶本人有效身份證件及開戶卡，到我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置手續(xù)。密碼重置后即時(shí)啟用。

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