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問答題
【簡(jiǎn)答題】做《接待夜班統(tǒng)計(jì)表》時(shí)，應(yīng)注意什么？
答案：
1、將住宿單上所寫的和電腦輸入的房?jī)r(jià)進(jìn)行核對(duì)。
2、核對(duì)無誤后請(qǐng)收銀員打出房租預(yù)審表。
3、根據(jù)房租...
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【簡(jiǎn)答題】VIP房的接待工作應(yīng)注意什么？
答案：
1、接到上級(jí)指示后，必須清楚的了解客人的姓名（或稱呼）、到達(dá)時(shí)間、房間類型、間數(shù)及房間加配物品等情況。如是客人自付費(fèi)應(yīng)問...
問答題
【簡(jiǎn)答題】哪些事項(xiàng)必須報(bào)告？
答案：
1、工作中出現(xiàn)的較大問題。
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的執(zhí)行及完成情況。
3、有重要的客人入住。
4...
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3、有重要的客人入住。
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