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規(guī)范應(yīng)用客戶檔案標(biāo)準(zhǔn)化地址信息,融合停送電客戶信息,實現(xiàn)已知用電區(qū)域及報修客戶的可視化展示。
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推行低壓網(wǎng)格化綜合服務(wù)模式,合理配置人員,提高業(yè)務(wù)能力,打造“專職”客戶經(jīng)理團隊,積極引導(dǎo)客戶上平臺,降低客戶用電成本。
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根據(jù)《進一步精簡業(yè)擴手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》要求,實行營業(yè)廳“一證受理”,“一證”是指身份證件。
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