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問答題
【簡(jiǎn)答題】導(dǎo)游服務(wù)中的行為規(guī)范有哪些？
答案：
1.忠于祖國(guó)，堅(jiān)持內(nèi)外有別的原則。
2.應(yīng)嚴(yán)格遵守《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】導(dǎo)游員與游客交談時(shí)的禮節(jié)有哪些？
答案：
1.交談時(shí)的態(tài)度要莊重、真誠(chéng)。
2.交談時(shí)的表情要自然、大方。
3.交談時(shí)的語(yǔ)言要文雅、得體。
4.交談時(shí)要照顧全局。
問答題
【簡(jiǎn)答題】導(dǎo)游員的儀容、儀表有什么要求？
答案：
1.規(guī)范化：要合乎導(dǎo)游職業(yè)的規(guī)定，給游客以訓(xùn)練有素的感覺。
2.和諧：要適應(yīng)自己的氣質(zhì)和性格特點(diǎn)，內(nèi)在素養(yǎng)和外...
2.和諧：要適應(yīng)自己的氣質(zhì)和性格特點(diǎn)，內(nèi)在素養(yǎng)和外...
