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單項選擇題

對自助交費的基本方式描述錯誤的是（）

A.可實現(xiàn)電話交費、網(wǎng)上交費、POS機；
B.可實現(xiàn)電話交費、網(wǎng)上交費、銀行自助查詢終端交費；
C.可實現(xiàn)電話交費、銀行自助查詢終端交費、POS機；
D.可實現(xiàn)電話交費、網(wǎng)上交費、銀行窗口交費

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單項選擇題

隨著科技的迸步，電能質(zhì)量變得容易控制，（）就成為營銷決勝的關(guān)鍵因素。

A.價格；
B.價值；
C.產(chǎn)品；
D.服務(wù)

單項選擇題

柜臺服務(wù)人員工作期間統(tǒng)一著裝，佩帶統(tǒng)亠編號的服務(wù)證（章），辦理客戶業(yè)務(wù)實行（）負責制，采用計算機處理用電業(yè)務(wù)。

A.直接；
B.首問；
C.間接；
D.詢問

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