多項選擇題

在核對、商定日程的過程中，若領(lǐng)隊提出修改意見或要求增加新的游覽項目，地陪應(yīng)（）。

A、及時向旅行社有關(guān)部門反映，對合理而可能的要求盡力予以滿足
B、婉言拒絕，并說明我方不便單方面違反合同
C、如果變動后影響原定行程但不影響接待標(biāo)準(zhǔn)，地陪可在領(lǐng)導(dǎo)指示下，予以滿足，如需增收費用，地陪應(yīng)事先向領(lǐng)隊或旅游者講明，并按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取費用
D、如果變動后影響接待標(biāo)準(zhǔn)，地陪一般婉言拒絕并說明我方不便單方面違反合同
E、查明原因，分清責(zé)任

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多項選擇題

為杜絕食物中毒事故的發(fā)生，導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是（）。

A、應(yīng)嚴(yán)格規(guī)定在定點餐館就餐
B、導(dǎo)游人員應(yīng)嚴(yán)格按照旅行社的規(guī)定，安排旅游者用餐
C、提醒旅游者在街上吃風(fēng)味小吃時，不食不潔食物
D、導(dǎo)游員可親自為游客選購水果、食品
E、在用餐過程中，如發(fā)現(xiàn)飯菜、飲料、水果等變質(zhì)，導(dǎo)游員應(yīng)及時與餐廳聯(lián)系，要求調(diào)換

多項選擇題

導(dǎo)游知識主要包括（）。

A、語言知識
B、導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識
C、政策法規(guī)知識
D、導(dǎo)游專業(yè)知識
E、旅行常識

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在核對、商定日程的過程中，若領(lǐng)隊提出修改意見或要求增加新的游覽項目，地陪應(yīng)（）。

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為杜絕食物中毒事故的發(fā)生，導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是（）。

導(dǎo)游知識主要包括（）。

在核對、商定日程的過程中，若領(lǐng)隊提出修改意見或要求增加新的游覽項目，地陪應(yīng)（）。

為杜絕食物中毒事故的發(fā)生，導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是（）。