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判斷題
前廳部有代表性的工種只有:預(yù)訂員、問(wèn)訊員、大廳服務(wù)員、前臺(tái)收款員及大堂經(jīng)理。
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判斷題
一般入住飯店的客人有預(yù)訂過(guò)的和未經(jīng)預(yù)訂而直接抵店的兩類。
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判斷題
前臺(tái)收款處的主要工作任務(wù)是處理住房賬務(wù),確保飯店應(yīng)有經(jīng)濟(jì)效益的正確回收。
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