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【簡答題】做好營銷需要做好哪幾個(gè)方面?
答案:
建好一支隊(duì)伍、抓好兩條主線、優(yōu)化“三全”營銷機(jī)制、推行“四網(wǎng)”戰(zhàn)略
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【簡答題】一般客人對服務(wù)有哪些需求?
答案:
熱情、主動(dòng)、周到、快捷
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【簡答題】一般客人對酒店有哪些感覺需求呢?
答案:
第一、對酒店環(huán)境的感覺,期待優(yōu)雅而溫馨的環(huán)境;
第二、對酒店服務(wù)的感覺,需要貼心而親善的服務(wù);
第三...
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