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服務質(zhì)量區(qū)別于實物產(chǎn)品質(zhì)量特點是()。
答案:
主觀性、過程性、整體性
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服務產(chǎn)品具有區(qū)別于實物產(chǎn)品的4個主要特點,具體包括()。
答案:
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可以作為旅館飯店的中介機構的有()
A、旅行社
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