問答題

【簡答題】客房入住中常見問題有哪些?

答案:

(1)調換房間;
(2)更改日期;
(3)重復買房;
(4)預付款與承諾待付;
(5)無房間出租但已收費;
(6)特殊要求。

題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】簡略寫出團隊入住的接待程序?

答案:

(1)準備工作;
(2)迎候客人;
(3)填單、驗證、分房;
(4)感謝客人光臨,送客入房;
(5)處理有關資料。

問答題

【簡答題】簡略寫出散客入住的接待程序?

答案:

(1)迎接客人;
(2)確認預訂及處理;
(3)入住登記;
(4)驗證;
(5)確認付款;
(6)簽認、送客;
(7)入住資料處理。

微信掃碼免費搜題