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快速撇脂戰(zhàn)略一般采用()和()手段。
A.高價格
B.高促銷
C.多市場
D.多產(chǎn)品
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多項選擇題
典型的服務(wù)產(chǎn)品生命周期一般包括()
A.介紹期
B.成長期
C.成熟期
D.改進期
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問答題
【簡答題】簡述投訴處理態(tài)度和技巧?
答案:
①不能僅憑經(jīng)驗做事,關(guān)鍵事件確定需要講證據(jù);要尊重事實,探索事件發(fā)生的真因;
②處理問題的時候為客戶節(jié)省時間、...
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