單項選擇題

與產(chǎn)品質(zhì)量無關(guān)的客戶投訴中，一般級別的是指（）。

A.發(fā)生小故障，造成一點經(jīng)濟損失
B.給客戶帶來不便，引發(fā)一定經(jīng)濟損失
C.客戶過度期望引發(fā)
D.超出企業(yè)承諾范圍

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