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多項選擇題

A.取單交給客戶自行填寫
B.食指指示客戶應填欄位
C.四指并攏標準手勢指示客戶填寫
D.填完單審核一遍并提示客戶再次核認單據(jù)信息

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A、完事了不予理會
B、主動遞送飲料牌，詢問客戶需要什么飲料
C、詢問客戶辦理什么業(yè)務，如果可以分流至自助渠道則優(yōu)先引導客戶自助辦理
D、詢問客戶辦理什么業(yè)務，并提示需攜帶相關有效證件

A、客戶無理取鬧，不予理會，到時自會退回客戶賬戶
B、安撫客戶，告知其屬于正常機器故障
C、指導客戶填寫相關業(yè)務單據(jù)，與柜臺溝通報備該情況
D、留存客戶電話，回饋處理結果

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