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問答題
【簡答題】信息管理的目的有哪些？
答案：
①幫助公司了解到顧客是否得到恰當(dāng)?shù)姆?wù)
②給工人提供具體的反饋確認(rèn)其進(jìn)展情況
③為獎(jiǎng)勵(lì)回報(bào)提供依據(jù)<...
②給工人提供具體的反饋確認(rèn)其進(jìn)展情況
③為獎(jiǎng)勵(lì)回報(bào)提供依據(jù)<...
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問答題
【簡答題】簡述克勞斯比的質(zhì)量改進(jìn)程序。
答案：
①管理承諾
②質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)
③質(zhì)量測量
④質(zhì)量成本的評價(jià)
⑤質(zhì)量意識(shí)
⑥糾正措施
⑦建立零缺陷項(xiàng)目的特別委員會(huì)
⑧管理者培訓(xùn)
⑨零缺陷日
