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服務(wù)業(yè)指以生產(chǎn)和銷售()產(chǎn)品為主的部門和企業(yè)。
答案:
服務(wù)
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填空題
在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)中,客戶選擇余地(),需求可能得不到完全滿足,而在非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),客戶選擇的余地(),需求可以被完全滿足。
答案:
??;大
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以人員為主的服務(wù)可分為()、()、專業(yè)性服務(wù)等三類。
答案:
非技術(shù)性服務(wù);技術(shù)性服務(wù)
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