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問答題
【簡答題】住客人使用違禁電熱設(shè)備怎么辦？
答案：
根據(jù)公安消防部門的規(guī)定，發(fā)現(xiàn)客人在客房內(nèi)使用燃油或液化石油氣和各種電加熱設(shè)備時，應(yīng)予以制止，先曉之以理，講明使用違禁加熱...
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問答題
【簡答題】前臺住宿登記原則是什么？
答案：
根據(jù)有關(guān)規(guī)定登記住宿的原則為：中外賓客居住賓館、飯店時，一律憑有效護照、身份證、官兵證、港澳、臺胞證登記住宿，并采取驗證...
問答題
【簡答題】現(xiàn)登記一人住兩人，屬私自留宿怎么辦？
答案：
日常工作中，客房服務(wù)員根據(jù)工作單做房，發(fā)現(xiàn)與登記不符，登一人住兩人時，要立即報主管，接下列程序處理：
（1）現(xiàn)...
（1）現(xiàn)...
