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服務(wù)中心前臺(tái)接到3位業(yè)主書面投訴樓道清潔衛(wèi)生,屬(),前臺(tái)接到應(yīng)立即派單給()處理。
答案:
二類投訴;客戶部負(fù)責(zé)人
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填空題
客服前臺(tái)接到業(yè)戶投訴后,必須立即填寫《業(yè)戶投訴、建議、問詢、質(zhì)疑和求助處理工作單》,并在()上登記。
答案:
《前臺(tái)受理工作登記表》
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填空題
《大件物品搬出申請(qǐng)表》由業(yè)戶持()到物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)處理。
答案:
《業(yè)主證》、《住戶證》(業(yè)主本人可以憑本人身份證)
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