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單項(xiàng)選擇題

對(duì)客戶(hù)進(jìn)行差異分析，識(shí)別加油站的（）客戶(hù)。

A、重要
B、金牌
C、固定
D、忠誠(chéng)

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單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)代加油站的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已不僅僅是油品本身，先進(jìn)的（）已成為制勝的關(guān)鍵。

A、品牌理念
B、管理方式
C、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)手段
D、設(shè)備設(shè)施

單項(xiàng)選擇題

客戶(hù)在購(gòu)物時(shí)，更偏愛(ài)于某種油品或服務(wù)的一種心理狀態(tài)稱(chēng)為（）。

A、客戶(hù)忠誠(chéng)
B、客戶(hù)滿(mǎn)意
C、客戶(hù)偏好
D、客戶(hù)興趣

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