A、當(dāng)客人在餐廳就餐完畢后沒結(jié)帳就走人，這時(shí)候服務(wù)員要大聲的要求客人買單
B、當(dāng)客人在禁煙餐廳抽煙，這時(shí)候服務(wù)員要走過去制止客人，并要求客人熄滅香煙
C、當(dāng)客人打碎餐具時(shí)，服務(wù)員要走過去，告訴客人打碎餐具要照價(jià)賠償，并幫客人將碎餐具掃干凈
D、當(dāng)客人打碎酒瓶時(shí)，服務(wù)員要微笑示意，告訴客人沒關(guān)系，并幫客人打掃干凈