單項(xiàng)選擇題

遞名片時(shí)，應(yīng)（）遞上，上身略向前傾。

A.左手
B.右手
C.雙手
D.左、右手均可

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單項(xiàng)選擇題

營(yíng)銷員與客戶交談時(shí)，說(shuō)話一定要文雅，不要粗俗，應(yīng)注意使用（）

A.禮貌用語(yǔ)
B.第一人稱
C.第二人稱
D.營(yíng)業(yè)準(zhǔn)則

單項(xiàng)選擇題

營(yíng)銷員在與客戶交談時(shí)應(yīng)該（）。在整個(gè)談話中，目光的接觸應(yīng)能達(dá)到全部的50～70%。

A.東張西望
B.注視對(duì)方
C.邊接電話邊與客戶說(shuō)話
D.邊工作邊與客戶說(shuō)話

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