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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】?jī)?yōu)秀的電信營(yíng)銷人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？
答案：
優(yōu)秀的電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷員應(yīng)
①擁有豐富的商品知識(shí)；
②擁有流暢的語(yǔ)言表達(dá)能力、高雅的談吐、豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)...
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【簡(jiǎn)答題】接聽(tīng)電話的禮貌要點(diǎn)是什么？
答案：
①電話鈴響了，要迅速回答；
②拿起話筒的第一句話應(yīng)向?qū)Ψ絾?wèn)好，接著自我介紹，報(bào)所在部門或崗位的名稱。如：“您好，...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】處理“拒絕”的藝術(shù)是什么？
答案：
①推銷是從拒絕開(kāi)始，拒絕是營(yíng)銷員最頭疼的，又是不可避免的；
②面談之所以是推銷過(guò)程中最為重要和復(fù)雜的一環(huán)，就是...
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