A.用微笑化解冰霜 B.從客戶的立場說話 C.以退為進 D.以事實說話
A.不責(zé)備 B.不抱怨 C.不攻擊 D.不尊重
A.向欠費用戶遞送《燃?xì)馇焚M通知單》 B.銷戶 C.拆除燃?xì)獗?br /> D.電話方式向用戶進行催告