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判斷題
在打電話過(guò)程中可以吸煙、喝茶、吃零食,即使是懶散的姿勢(shì)對(duì)方也不能夠“聽”得出來(lái)。
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判斷題
拒絕客戶時(shí)可以態(tài)度生硬,說(shuō)話難聽。
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判斷題
在接聽客戶電話時(shí),適逢另一個(gè)電話打來(lái),對(duì)當(dāng)前電話可以置之不理。
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