多項(xiàng)選擇題

確定項(xiàng)目的大方向Y，以下說法正確的是（）

A.根據(jù)卓越績(jī)效評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)的改進(jìn)機(jī)會(huì)，確定項(xiàng)目的方向
B.根據(jù)公司或部門的平衡計(jì)分卡中的指標(biāo)弱項(xiàng)確定項(xiàng)目的改進(jìn)方向
C.通過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比和水平對(duì)比，找到存在的突出差距
D.根據(jù)對(duì)內(nèi)外部顧客的聲音的分析，確定主要的改進(jìn)方向

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