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針對不同目標(biāo)客戶群體進行針對性營銷方案,對于平穩(wěn)型客戶,應(yīng)盡可能鎖定客戶原有的存量,并通過加大增量部分的優(yōu)惠,鼓勵客戶增量購買。
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在客戶生命周期中的客戶提升階段,我們要考慮如何把客戶培養(yǎng)成高價值客戶。
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電話營銷即利用電話開展主動營銷工作,不包括通過電話進行客戶關(guān)懷、投訴處理等工作。
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