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未按國家或鐵道部有關規(guī)定對運價、雜費、商品實行明碼標價的屬于()。
A.服務質(zhì)量不良反映
B.服務質(zhì)量一般問題
C.服務質(zhì)量嚴重問題
D.服務質(zhì)量重大問題
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旅客、貨主投訴或新聞媒體曝光,在社會上造成不良影響的屬于()。
A.服務質(zhì)量不良反映
B.服務質(zhì)量一般問題
C.服務質(zhì)量嚴重問題
D.服務質(zhì)量重大問題
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視頻監(jiān)控設備管理部門應當定期采集視頻監(jiān)控數(shù)據(jù),涉及旅客人身傷害糾紛的視頻監(jiān)控數(shù)據(jù)保存期不得少于()。
A.三個月
B.六個月
C.一年
D.三年
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