單項選擇題

使用智能設(shè)備轉(zhuǎn)賬時，行內(nèi)轉(zhuǎn)賬（），跨行轉(zhuǎn)賬（）。

A.實時到賬、實時到賬
B.實時到賬、延時到賬

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單項選擇題

智能設(shè)備發(fā)卡后顯示發(fā)卡失敗，在核心（）頁面查詢客戶賬號是否生成，如果已生成客戶賬號在核心“100803”給客戶做憑證補發(fā)即可。

A.360視圖
B.“160001司法查詢”

單項選擇題

智能設(shè)備可以辦理的業(yè)務(wù)，前端服務(wù)人員應(yīng)優(yōu)先引導客戶使用智能設(shè)備，引導話術(shù)：（）。

A.您的業(yè)務(wù)可以在哈爾濱銀行智能設(shè)備辦理，方便快捷，為節(jié)省您的時間，請您隨我來。
B.我們行有要求，都要用智能設(shè)備辦理，不讓在柜臺辦理。

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