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員工控制環(huán)境的方式不包括()。
A.行為控制
B.認知控制
C.決策控制
D.情感控制
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單項選擇題
選擇有關(guān)案例,并書面說明各種情況和問題,使受訓人員根據(jù)其實踐經(jīng)驗和知識尋求解決之道,這指的是()。
A.會議法
B.實例研究法
C.小組討論法
D.角色扮演法
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單項選擇題
卷煙零售客戶期望與煙草企業(yè)管理者對卷煙零售客戶期望的認知之間的差距的主要原因不包括()。
A.市場調(diào)研
B.向上溝通
C.目標設置
D.管理幅度
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