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單項(xiàng)選擇題

忠誠度累積優(yōu)惠活動對哪種客戶類型最為有效（）

A.情感關(guān)系導(dǎo)向型
B.性價(jià)比導(dǎo)向型
C.時(shí)間效率導(dǎo)向型
D.以上答案皆是

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單項(xiàng)選擇題

經(jīng)銷商顧客保留和集客活動的最終目標(biāo)是（）

A.增加經(jīng)銷商品牌知名度
B.增加顧客的忠誠度
C.讓用戶享受免費(fèi)檢測
D.促進(jìn)服務(wù)及備件的銷售

單項(xiàng)選擇題

J.D.POWER調(diào)研“欣喜”客戶標(biāo)準(zhǔn)中，哪種分值被視為比較滿意（）

A.7~8分
B.8~9分
C.7~9分
D.6~8分

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