首頁
題庫
網(wǎng)課
在線???/a>
桌面端
登錄
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項
0
/ 200字
搜索
判斷題
在與客戶進(jìn)行溝通交流時,如果不可避免要詢問到一些客戶資金或生意狀況等較敏感的問題時,尤其要問道客戶的困境或?qū)擂尉硾r時,可以直接提問,但是聲音要輕點。
答案:
錯誤
點擊查看答案解析
在線練習(xí)
手機看題
你可能感興趣的試題
判斷題
開放式問題有利于客戶放開來與客戶經(jīng)理分享信息,客戶經(jīng)理掌握的信息越多就越能提供正確的建議。
答案:
正確
點擊查看答案解析
手機看題
判斷題
在提問方式上,客戶經(jīng)理需要綜合運用開放式問題和封閉式問題,盡量去猜測去提問客戶,少讓客戶自己說,以便從中抓住關(guān)鍵信息,找出客戶需求所在。
答案:
錯誤
點擊查看答案解析
手機看題
微信掃碼免費搜題