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《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定:防火防爆、人身安全、食品安全、現(xiàn)金票據(jù)、結(jié)合部等管理制度必須健全有效。
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《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定:特殊重點旅客是指依靠輔助器具才能行動等需特殊照顧的重點旅客。
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《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定:普速旅客列車:指運(yùn)送旅客或行李、包裹的非動車組列車。
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