多項選擇題

回答乘客問題或使用人工廣播時，應（），避免聲音刺耳或使乘客驚慌，手提廣播不能對著乘客的耳朵呼喊。

A.語調(diào)沉穩(wěn)
B.語氣舒緩
C.吐字清晰
D.聲音圓潤
E.語速適中
F.音量適宜

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