多項選擇題

下列關(guān)于辦稅服務(wù)廳工作人員儀容舉止的要求，說法正確的是（）。

A.發(fā)型應(yīng)當規(guī)范，避免過分新潮、怪異的“個性化”發(fā)型
B.化妝要自然、協(xié)調(diào)
C.飾物的佩戴一定要與性別、年齡、工作環(huán)境適宜
D.不允許佩戴任何飾物

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多項選擇題

導稅員在面對納稅人的當場投訴時，應(yīng)如何處理（）。

A.使用文明用語，保持平和的心態(tài)，真誠、友善的態(tài)度引導納稅人平復情緒
B.主動解釋、化解矛盾
C.認真傾聽，事實簡單清楚無需事后調(diào)查的投訴事項，投訴事實成立的應(yīng)責成被投訴者立即停止或改正被投訴行為，并向投訴者賠禮道歉；投訴事實不成立的，應(yīng)向納稅人說明理由
D.立即向辦稅服務(wù)廳負責人或值班領(lǐng)導報告

多項選擇題

以下哪項屬于辦稅服務(wù)廳導稅員的主動輔導職責（）。

A.指導納稅人正確使用自助辦稅設(shè)備或辦稅服務(wù)廳設(shè)備
B.引導納稅人排隊取號并到相關(guān)的窗口辦理涉稅事項
C.輔導納稅人正確填寫相關(guān)表格和預(yù)審涉稅資料
D.負責咨詢電話接聽及面對面咨詢答復

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下列關(guān)于辦稅服務(wù)廳工作人員儀容舉止的要求，說法正確的是（）。

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導稅員在面對納稅人的當場投訴時，應(yīng)如何處理（）。

以下哪項屬于辦稅服務(wù)廳導稅員的主動輔導職責（）。

下列關(guān)于辦稅服務(wù)廳工作人員儀容舉止的要求，說法正確的是（）。

導稅員在面對納稅人的當場投訴時，應(yīng)如何處理（）。