多項(xiàng)選擇題

在服務(wù)過程中，服務(wù)專員在向客戶進(jìn)行交車說明時(shí)，下列哪些是正確的做法（）

A.說明作業(yè)狀況，維修項(xiàng)目的完成情況
B.確認(rèn)故障的責(zé)任
C.說明車輛行駛時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)
D.預(yù)計(jì)下次保養(yǎng)的里程和日期

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