問答題

【簡答題】請說明柜員憑證、密碼雙掛失的操作處理流程。

答案： （1）審核掛失申請書填寫內(nèi)容、核查實名證件。
（2）按申請書內(nèi)容在系統(tǒng)中查詢賬戶信息，并予以確認。
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問答題

【簡答題】請說明客戶憑證、密碼雙掛失的操作處理流程。
答案： 填寫“中國郵政儲蓄銀行掛失申請書”，連同掛失手續(xù)費、客戶本人實名證件交柜員（可由他人憑證件代辦）。
問答題

【簡答題】請說明柜員密印掛失的操作處理流程。
答案： （1）審核掛失申請書的填寫、實名證件、原存款憑證無誤。
（2）在系統(tǒng)中選擇040202“密碼掛失&...
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