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第二位成員由未參加軟件開發(fā)的人擔(dān)任,主要責(zé)任是進(jìn)行軟件的()。
答案:
黑盒測(cè)試
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填空題
位于客戶智能體系框架的頂層的是()。
答案:
戰(zhàn)略層面
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為客戶提供個(gè)性化、情感化服務(wù)主要是進(jìn)行客戶關(guān)懷和()。
答案:
產(chǎn)品關(guān)懷
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