A.確定客戶細(xì)分市場的數(shù)量 B.確定客戶細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn) C.根據(jù)客戶與企業(yè)的關(guān)系進(jìn)行細(xì)分 D.選擇細(xì)分的聚類技術(shù) E.評估細(xì)分結(jié)果
A.客戶響應(yīng)力 B.客戶銷售收入 C.客戶利潤貢獻(xiàn) D.客戶忠誠度 E.推薦成交量
A.主動發(fā)函給客戶,詢問客戶的需求和意見 B.定期派專人訪問客戶 C.時常召開客戶見面會或聯(lián)誼會等 D.將企業(yè)新開發(fā)的產(chǎn)品和發(fā)展目標(biāo)及時告知客戶 E.把握每一次與客戶接觸的機(jī)會