單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)約車駕駛員與乘客的溝通，是通過(guò)（）、行為（指面部表情、肢體動(dòng)作等）將信息傳遞給乘客

A.語(yǔ)言
B.標(biāo)識(shí)
C.傳單
D.短信

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單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)約車駕駛員職業(yè)道德建設(shè)的作用不包括（）

A.促進(jìn)出租汽車市場(chǎng)健康有序發(fā)展
B.規(guī)范出租汽車乘客行為
C.全面提升出租汽車行業(yè)文明程度
D.提高出租汽車服務(wù)質(zhì)量

單項(xiàng)選擇題

（）是對(duì)網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)用語(yǔ)的要求

A.車輛內(nèi)、外整潔
B.穿著干凈、整齊
C.對(duì)待乘客舉止文明
D.提倡使用普通話

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