答案：1、設(shè)立顧客關(guān)系管理機(jī)構(gòu)。
2、個(gè)人聯(lián)系，即通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員與顧客的密切交流增進(jìn)友誼，強(qiáng)化關(guān)系。
3、頻...

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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述“AP”的操作特點(diǎn)，即AP的操作核心。
答案：
1、新型的調(diào)查
2、作業(yè)系統(tǒng)，AP幾乎參與整個(gè)廣告的制作過(guò)程
3、新型表達(dá)
4、AP的資質(zhì)
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述退出管理。
答案：“退出”指顧客不再購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，終止與企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系。退出管理按照以下步驟進(jìn)行：