填空題

“ERG”理論認為人的需要有三種：（）的需要、相互關(guān)系的需要和（）的需要。

答案： 生存；成長發(fā)展
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業(yè)務(wù)流程再造理論的指導(dǎo)思想是（）、（）和（）。
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