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人本管理思想
答案:
是以人為中心的人力資源管理思想,講究人文關懷和情感因素對發(fā)揮人力資源的能動性而充分發(fā)揮人力資源的全部效能的影響與作用。
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名詞解釋
人力資源
答案:
一國或地區(qū)基本已經(jīng)開發(fā)的,具有勞動能力的總人口數(shù),對于企業(yè)來說,就是指那些有正常智力,能夠從事生產活動的體力或腦力勞動者...
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客戶關系管理
答案:
利用現(xiàn)代信息技術和網(wǎng)絡技術等,使客戶,產品,服務等要素協(xié)調運作并實現(xiàn)整體優(yōu)化,以便有效開發(fā)和提升客戶資源價值的一種信息化...
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