A.用語通俗易懂 B.措辭積極向上 C.拉近客戶距離 D.維護企業(yè)形象
A.客戶姓名 B.客戶電話 C.客戶住址 D.客戶要求回復的時間
A.快速應答,應主動報上姓名與工號 B.主動詢問客戶貴姓 C.禮貌稱呼客戶并正確應答客戶的相關問題 D.如未正確領會客戶意圖需主動與其確認