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全面質量管理要求把管理工作的重點從“事后把關轉移到()”上來;從管結果轉變?yōu)楣埽ǎ?/h4>
答案:
事前預防;因素
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填空題
質量策劃致力于制定()并規(guī)定必要的()和相關資源以實現(xiàn)質量目標。
答案:
質量目標;運行過程
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填空題
朱蘭提出了質量管理三部曲,即()、質量控制和()。
答案:
質量策劃;質量改進
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