單項選擇題

CRM管理環(huán)境下客戶合作管理流程的再造的內容分為（）。

A.業(yè)務信息系統(tǒng)、聯(lián)絡中心管理和Web集成管理
B. 呼叫中心、業(yè)務信息系統(tǒng)
C.業(yè)務信息系統(tǒng)、聯(lián)絡中心管理
D.聯(lián)絡中心管理和Web集成管理

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