單項(xiàng)選擇題

在傾聽過程中適當(dāng)做筆記，有助于讓對方相信你的誠意，以及你對傾訴者的重視。特別是在與下屬或顧客交談時(shí)，會(huì)起到鼓勵(lì)對方傾訴的作用。這是有效傾聽的什么策略？（）

A.講話速度與思考速度的差異
B.思想不集中
C.假裝專心
D.適當(dāng)記錄

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