單項選擇題

營業(yè)柜臺對講機在辦理業(yè)務時開啟，音量適中，即在正常語音、語速下，以（）內能聽清楚為宜。

A.半米
B.1米
C.窗口范圍
D.2米

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單項選擇題

對吞卡認領期滿無人認領的卡片或按發(fā)卡行吞卡指令吞沒的卡片，應（）或打洞作廢。

A.剪卡
B.簽字
C.撕毀
D.扔掉

單項選擇題

保安對無關或可疑人員在營業(yè)網點內或門前長時間逗留，要及時進行（）。

A.驅趕和辱罵
B.不理不睬
C.聊天和勸阻
D.勸阻和疏導

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